Місія:
Створити умови за яких кожний ветеран, члени його родини, вдови і сироти
відчувають захист і турботу держави та повагу і шану суспільства
Візія:
Забезпечувати надання державних сервісів відповідно до потреб ветеранів і
членів їх сімей, а також створювати умови для сталого всебічного розвитку та
соціалізації ветеранів, дотримуючись найвищих стандартів професіоналізму,
поваги, співпереживання, відданості та системності
Основні цінності:
Системність: Бачити проблеми та шляхи їх вирішення глибоко та комплексно,
розуміючи причини та аналізуючи наслідки, сумлінно працюючи над
задоволенням потреб ветеранів та членів їх сімей
Ефективність: Орієнтуватися на результат у задоволенні поточних та
стратегічних інтересів ветеранів в найкоротші строки найбільш ефективним
шляхом
Захист: Надавати повний і затребуваний ветеранами та членами їх сімей,
визначений разом із суспільством, перелік державних сервісів з метою повного
захисту їхніх інтересів
Повага: Гідність і повага до всіх для кого ми працюємо, і з ким координуємо
свою діяльність, є наріжним каменем будь-якої нашої дії
Наполегливість: Іноді здається, що проблему не можна вирішити. Однак ми
вважаємо, що наполегливість, ретельність та завзяття можуть змінити світ
навколо