Інформація заявнику щодо подання звернення

Відповідно до Закону України "Про звернення громадян", громадяни України мають право звернутися до органів державної влади, місцевого самоврядування, об'єднань громадян, підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, засобів масової інформації, посадових осіб відповідно до їх функціональних обов'язків із зауваженнями, скаргами та пропозиціями, що стосуються їх статутної діяльності, заявою або клопотанням щодо реалізації своїх соціально - економічних, політичних та особистих прав і законних інтересів та скаргою про їх порушення.

Подати звернення до Мінветеранів можна в один зі способів:

  • надіслати письмове звернення поштою на  адресу Міністерства у справах ветеранів України: вул. Хрещатик, 34, м. Київ, 01001 або подати письмове звернення особисто у скриньку для повідомлень на першому поверсі у приміщенні Мінветеранів за цією ж адресою;
  • надіслати електронне письмове звернення відповідно до Закону України «Про звернення громадян» на електронну пошту Мінветеранів: dpi@mva.gov.ua;
  • зателефонувати на спільну Мінветеранів та ДУ «Урядовий контактний центр» «гарячу лінію» з питань ветеранів війни та членів їх сімей за телефоном 15-45 IVR кнопка 9 та залишити усне звернення
  • зателефонувати на "ЄДИНУ ВЕТЕРАНСЬКУ ЛІНІЮ" за телефоном 0 800 505 217 та отримати консультацію в телефонному режимі.  Працює "Єдина ветеранська лінія" щодня з 08:00 до 20:00 

УВАГА! Відповідно до статті 5 Закону України «Про звернення громадян» у зверненні має бути зазначено прізвище, ім'я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв'язку з ним.

Письмове звернення без зазначення місця проживання, не підписане автором (авторами), а також таке, з якого неможливо встановити авторство, визнається анонімним і розгляду не підлягає.

ЗРАЗКИ заяв для звернень громадян

ПОДАТИ ЕЛЕКТРОННЕ ЗВЕРНЕННЯ

Отримати інформацію стосовно реєстрації та стану розгляду звернень громадян, що надійшли до Мінветеранів можна за тел. 063-035-40-92

ЧАС РОБОТИ

Понеділок - четвер: 9:00 – 18:00

п’ятниця: 9:00 – 16:45

обідня перерва: 13:00 – 13:45

Інші статті