З 22 квітня на платформі Урядового контактного центру розпочала свою роботу «ветеранська» телефонна лінія 15-45 – далі 9.
За цей період було зареєстровано 3 764 звернення.
З них 85 - від родин загиблих захисників України та 3679 від ветеранів та членів їх родин.
Найчастіше зверталися представники ветеранської спільноти з м. Києва, Дніпропетровської, Донецької та Одеської областей.
Всім їх було надано консультації та роз’яснення щодо отримання соціальної або правової допомоги, пільг, виділення земельної ділянки, надання статусу члена сім'ї загиблого учасника бойових дій.
Нагадаємо, ☎ зателефонувавши за номером 15 - 49 (далі обрати 9️), ветерани та члени їхніх сімей, а також родини загиблих можуть оперативно отримати відповіді на питання щодо соціального захисту, працевлаштування, медичної, санаторно-курортної реабілітації, психологічної та правової допомоги.
Для цього Мінветеранів провело професійне навчання операторів контакт-центру для швидкого та кваліфікованого опрацювання звернень, надання допомоги та додаткових роз’яснень з питань соцзахисту, працевлаштування, медичної, санаторно-курортної реабілітації, психологічної та правової підтримки захисників України.
«Ветеранська» лінія працює цілодобово у режимі чат-боту, а безпосередньо поспілкуватися з консультантом можна з понеділка по п'ятницю с 8:00 до 20:00.
Зателефонувати на «ветеранську» лінію можна за номером 1545 (далі кнопка 9 ).