Ветеранський сервіс переводиться у цифровий формат, а у ЦНАПах запроваджується сервіс єдиного вікна
Переведення надання всього спектру сервісу для цільової аудиторії відомства на майданчики ЦНАП та на цифрові платформи є одним з пріоритетних завдань найближчого часу.
Про це Директор департаменту соціального захисту Міністерства у справах ветеранів України Руслан Приходько заявив сьогодні, 12 липня, під час відкриття роботи у Львові триденного семінару-практикуму «Львівщина-ветеранам». Провідною темою обговорень та виступів учасників заходу стали практичні аспекти надання адміністративних послуг через ЦНАПи ветеранам та членам їхніх сімей, родинам загиблих Захисників та Захисниць, особам з інвалідністю внаслідок війни в умовах кризових ситуацій та поствоєнного відновлення.
«У цій справі ми вже зробили достатньо велику роботу, й наразі дуже активно продовжуємо її. У нас уже передбачені та сформовані послуги, які ми спільно реалізовуватимемо на місцевих рівнях за допомогою ЦНАПів. Загальний концепт цієї ініціативи полягає в тому, що у процесі реалізації державної ветеранської політики слід надати максимально комплексну послугу ветеранам війни та членам родин загиблих Захисників й іншим цільовим категоріям. Однозначно, ми рухаємося до того, щоб сформувати такий простір та синергію поміж надавачами всіх сервісів, яка б уможливила створення локації, звертаючись до якої ветеран з будь-якого питання потрапляв би точно за адресою. Це дуже важливо, аби ветерана, як бувало, знову не відправляли в район за ще однією довідкою», - зауважив Руслан Приходько.
Організаторами семінара-практикуму виступили управління з питань цифрового розвитку Львівської ОДА за фінансової підтримки Програми розвитку ООН за сприяння уряду Великої Британії у межах проєкту ПРООН «Посилення стійкості громад у регіонах України». Серед учасників зібрання - представники Мінветеранів, Міністерства цифрової трансформації, представники, ЛОВА, делегати від ПРООН, суб’єкти надання адмінпослуг, представники громадських організацій.
Також Руслан Приходько додав, що для Мінветеранів розвиток системи ЦНАП у контексті ефективних ветеранських політик є таким же незворотнім процесом, як і теперішня цифровізація всіх послуг у державі. Значна частина переведена на платформу ЦНАП, процес переведення у цифровий формат триває.
