Тетяна Калита: Мінветеранів напрацьовує з місцевою владою розширення та доступність ветеранських послуг у громадах

Про це повідомила заступник міністра у справах ветеранів України з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації Тетяна Калита під час виступу на семінарі-тренінгу: “Розвиток Центрів надання адміністративних послуг: виклики та шляхи подолання”.

Вона зазначила, що на виконання завдання Прем'єр-міністра України Мінветеранів разом іншими відомствами має підготувати державні інституції та суспільство до масової демобілізації і зустрічі наших Захисників і Захисниць після перемоги, зробити якомога менше точок входу для отримання ними належного та швидкого сервісу з відповідним рівнем обслуговування і поваги.

“На сьогодні вкрай важливим завданням є напрацювати з обласною владою та місцевими громадами розширення мережі надання ветеранських послуг, аби вони були доступними, якісними та актуальними. Крім того, запровадити особливості спілкування із ветеранами, комунікації із ними”, – наголосила Тетяна Калита.

За словами заступника міністра, у кожному регіоні України є свій спектр адміністративних послуг та їхніх надавачів, а загалом по областях – понад 120 видів послуг. Аби спростити доступ до них ветеранам та їхнім родинам, фахівці Мінветеранів напрацьовують ефективний механізм надання цих послуг, враховуючи особливості кожного регіону.

“Перш за все – це всеукраїнська мережа ЦНАПів, які є в кожній громаді, зрозумілі людям і яким довіряють. Міністр Юлія Лапутіна доручила опрацьовуємо таку можливість, щоб ветерани війни, члени їхніх сімей та родини полеглих Захисників і Захисниць, звернувшись у “єдине вікно” свого ЦНАПу, могли отримати всі належні їм послуги швидко і якісно”, – розповіла Тетяна Калита.

Також заступник міністра нагада про діючий цифровий інструмент Мінветеранів – інформаційний портал Е-ветеран (https://eveteran.gov.ua). Він допоможе як представникам різних державних структур, так і ветеранам знайти необхідну інформацію про надання статусів, перелік соціальних гарантій та послуг, а також скористатися електронними сервісами.

Повне відео дивіться нижче.