Актуальна інформація в один клік
Рівно два місяці тому був запущений новий сервіс для оперативної комунікації з ветеранами - чат-бот Мінветеранів.
За цей період ним скористалося 850 користувачів.
Варто відзначити, що завдяки цьому інструменту дізнатися про процедуру надання статусів УБД, пільги, програми соціальної, професійної, медичної та психологічної реабілітації та іншу інформацію можна в один клік на своєму смартфоні.
Крім того, за допомогою чат-боту є можливість створити та зареєструвати офіційний запит до Міністерства в онлайн-режимі. Ця функція вже дозволила 124-м громадянам отримати необхідну інформацію не виходячи з дому, що важливо, в тому числі, і в умовах карантинних обмежень.
Для цього необхідно уважно вказувати запитувану ботом контактну інформацію.
Нагадаємо, що чат-бот створений для надання оперативного доступу до інформації та отримання швидких відповідей 24/7 без вихідних.
Він функціонує в Facebook - messenger та telegram - @minveteraniv_bot Мінветеранів.
До речі, перший чат-бот, програму «Еліза», було створено ще в 1966 році науковцем Вейзенбаумом, яка відтворювала мовну поведінку психотерапевта, реалізуючи техніку слухання. Наразі ж віртуальні співрозмовники допомагають з'ясувати та задовольнити потреби інтернет користувачів по всьому світу.
