За півтора місяці роботи «ветеранської телефонної лінії» звернулося більше 3 тисяч ветеранів та представників їх родин

З 22 квітня на платформі Урядового контактного центру розпочала свою роботу «ветеранська» телефонна лінія 15-45 – далі 9.  

За цей період було зареєстровано  3 764 звернення.

З них  85 - від родин загиблих захисників України та 3679 від  ветеранів та членів їх родин. 

Найчастіше зверталися представники ветеранської спільноти   з  м. Києва, Дніпропетровської, Донецької та Одеської областей.

Всім їх було надано консультації та роз’яснення щодо отримання соціальної або правової допомоги, пільг, виділення земельної ділянки, надання статусу члена сім'ї загиблого учасника бойових дій.

Нагадаємо, ☎ зателефонувавши за номером 15 - 49 (далі обрати 9️), ветерани та члени їхніх сімей, а також родини загиблих можуть оперативно отримати відповіді на питання щодо соціального захисту, працевлаштування, медичної, санаторно-курортної реабілітації, психологічної та правової допомоги.

Для цього Мінветеранів провело професійне навчання операторів контакт-центру для швидкого та кваліфікованого опрацювання звернень, надання допомоги та додаткових роз’яснень з питань соцзахисту, працевлаштування, медичної, санаторно-курортної реабілітації, психологічної та правової підтримки захисників України.

«Ветеранська» лінія працює цілодобово у режимі чат-боту, а безпосередньо поспілкуватися з консультантом можна з понеділка по п'ятницю с 8:00 до 20:00.

Зателефонувати на «ветеранську» лінію можна за номером 1545 (далі кнопка 9 ).