Як оновити дані в Єдиному державному реєстрі ветеранів війни для коректного відображення е-Посвідчення ветерана у Дії

З першого дня від запуску е-Посвідчення ветерана у мобільному застосунку “Дія” команди Мінветеранів, Мінцифри, Дії та наших партнерів з ПРООН у режимі 24/7 опрацьовують запити, помилки та надають підтримку у реалізації цього проєкту.

Якщо дані про ваш статус передані до Єдиного державного реєстру ветеранів війни (ЄДРВВ), ваше е-Посвідчення у Дії буде знайдено та відображено. Якщо документ не знайдено, Мінветеранів допоможе з'ясувати причину, чому інформація відсутня у Реєстрі та надає алгоритм подальших дій.

Статус учасника бойових дій надається:

  • комісіями з питань розгляду матеріалів про визнання учасниками бойових дій, утворених у Міноборони, МВС, Мін’юсті, Національній поліції, Національній гвардії, СБУ, Службі зовнішньої розвідки, Адміністрації Держприкордонслужби, Адміністрації Держспецтрансслужби, Офісі Генерального прокурора, Управлінні державної охорони, Адміністрації Держспецзв’язку, ДСНС, ДФС;
  • міжвідомчою комісією з питань розгляду матеріалів про визнання учасниками бойових дій та виплати одноразової грошової допомоги в разі загибелі (смерті) або інвалідності волонтера та деяких інших категорій осіб відповідно до Закону України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту” для осіб з-поміж добровольців.

Статус особи з інвалідністю внаслідок війни, учасника війни, постраждалого учасника Революції Гідності, члена сім’ї загиблого (померлого) ветерана війни та члена сім’ї загиблого (померлого) Захисника чи Захисниці України надавалося: 

до 9 квітня 2024 року 

  • структурними підрозділами з питань соціального захисту населення районних, районних у м. Києві держадміністрацій, виконавчих органів міських, районних у місті (у разі їхнього утворення) рад за місцем реєстрації особи

з 9 квітня 2024 року 

  • структурними підрозділами, на які покладено функції з питань ветеранської політики, районної, районної у м. Києві та Севастополі держадміністрації, виконавчого органу міської, районної у місті (у разі її утворення) ради за місцем перебування особи.

Інформацію про статус ветерана формують уповноважені органи та комісії, утворені в органах військового управління. Вони ухвалюють рішення про надання статусу та офіційно передають дані до Міністерства у справах ветеранів України для внесення до реєстру.

Мінветеранів вносить інформацію до реєстру виключно на підставі офіційних даних, отриманих від таких органів.

Що робити, якщо потрібно оновити або виправити дані в реєстрі ветеранів:

  1. Звернутися до органу, який надав статус або видав посвідчення ветерана. Для статусу УБД це може бути комісія, утворена в органах військового управління, військова частина або інший уповноважений орган. Для статусу ОІВВ потрібно звернутись до місцевих структурних підрозділів з питань ветеранської політики районних держадміністрацій (за місцем реєстрації або фактичного проживання). Актуальний перелік комісій можна знайти за посиланням: https://turbota.mil.gov.ua/posvidchennya-uchasnyka-bojovyh-dij/poryadok-otrymannya-posvidchennya-ubd
  2. Подати офіційне звернення або рапорт із проханням внести зміни. Наприклад, рапорт командиру військової частини або заяву до комісії.
  3. Після цього комісії передають оновлені або виправлені дані до реєстру ветеранів. Також ми працюємо над технічним рішенням, яке дозволить уповноваженим органам оновлювати дані безпосередньо в реєстрі. Це рішення буде запущено у 2026 році.

Які документи можуть знадобитися: 

  • Копія паспорта або ID-картки;
  • Копія РНОКПП;
    Якщо ви відмовилися від РНОКПП з релігійних переконань — копію сторінки паспорта з відповідною відміткою;
  • Копія посвідчення ветерана.

Якщо посвідчення не відображається в застосунку Дія

Останнім часом до реєстру було завантажено значний обсяг оновлених даних. Тому можливо, що ваше посвідчення ветерана вже доступне для відображення в застосунку Дія.

Щоб документ з’явився

  1. У застосунку Дія натисніть «Меню» → «Вийти».
  2. Увійдіть у застосунок повторно.
  3. Натисніть «Додати документ» та додайте посвідчення ветерана.

Куди звертатися, якщо залишилися питання:

  • 1528 — Єдина ветеранська лінія (загальні консультації);
  • служба підтримки Дії — якщо виникла технічна помилка або зникло е-посвідчення;
  • dpi@mva.gov.ua — для офіційних звернень до Мінветеранів.

Нагадуємо, що е-Посвідчення ветерана в Дія має ідентичну юридичну силу, як і паперове і використовується:

  • для безплатного проїзду у громадському транспорті
  • у закладах охорони здоров'я
  • в освітній сфері
  • при зверненні до ЦНАП за отриманням адміністративних послуг
  • при працевлаштуванні та оформленні підприємницької діяльності
  • при оформленні пільг, допомог та виплат тощо.

Послуги реалізуються Міністерством цифрової трансформації України спільно з Мінветеранів за підтримки «Проєкту підтримки Дія», який впроваджується Програмою розвитку ООН за фінансування Швеції та за експертної підтримки проєкту EU4DigitalUA, що фінансує Європейський Союз та впроваджує E-Governance Academy.

Інші статті