Рідна людина зникла безвісти — що робити?

Покроковий алгоритм від Координаційного штабу з питань поводження з військовополоненими та проєкту dovidka.info Центру стратегічних комунікацій 

Не панікуйте завчасно

Під час бойових завдань військові здають телефони й користуються лише раціями. Тиша може тривати днями й тижнями, поки Захисниця чи Захисниця не повернеться з позиції. Повноцінний процес реєстрації факту в Координаційному штабі починається вже після того, як родина отримує офіційне сповіщення від Територіального центру комплектування та соціальної підтримки.

Якщо такого документа ще немає, а близька людина не виходить на зв’язок, зверніться до військової частини й ТЦК за місцем призову.

Звернення до поліції та здача ДНК

Одразу після отримання офіційного сповіщення від ТЦК про зникнення безвісти:

• Подайте заяву до найближчого відділення поліції за місцем вашого фактичного проживання для відкриття кримінального провадження за фактом зникнення за особливих обставин.
• Отримайте витяг з ЄРДР. Справу мають відкрити протягом 24 годин. Зафіксуйте номер провадження та контакти слідчого. Отримайте пам'ятку про процесуальні права та обов'язки потерпілого – у ній чітко розписано, на що ви маєте право в межах розслідування.
• Здайте ДНК (безоплатно). Зразок відбирається мінімум у двох осіб (найкраще, коли це батьки або діти й законна дружина/чоловік; за їх відсутності – рідні брати/сестри чи особисті речі зниклого).

Реєстрація в Координаційному штабі

• Створіть Особистий кабінет на сайті Координаційного штабу з питань поводження з військовополоненими: roadmap.koordshtab.gov.ua
• Внесіть усі відомі вам дані про Захисника чи Захисницю та обставини зникнення.
• Офіційні приймальні діють у Києві, Миколаєві, Вінниці, Харкові та Львові, а також регіональні робочі групи КШ працюють у кожному обласному центрі.

Збір інформації та додаткова ідентифікація

Слідчому та в Координаційний штаб варто передати максимум інформації про зниклого:

• Особливі прикмети: наявність татуювань (експерти можуть виявити їх навіть в інфрачервоному спектрі), шрами, родимки.
• Медичні дані: стоматологічні карти, рентген-знімки зубів та щелепи.
• Відбитки пальців (якщо є).
• Знахідки в мережі: якщо ви побачили фото/відео рідного в полоні чи дізналися про нього нову інформацію – передайте матеріали слідчому та Офісу Омбудсмана для портретної експертизи.

Соціальні виплати та підтримка родин

Родини зниклих безвісти військових мають гарантований соціальний захист від держави:

• Грошове забезпечення: виплачується щомісяця рідним та близьким військового у дві черги.
  
  
  • Перша черга: подружжя, законні представники малолітніх дітей, діти з інвалідністю з дитинства (незалежно від віку) та батьки військовослужбовця. Їм належить 50% від загальної суми грошового забезпечення рівними частками.
  • Друга черга: повнолітні діти, а також рідні брати чи сестри за умови, що військовослужбовець був їхнім законним опікуном. Їм виплачується 20% від загальної суми рівними частками, якщо немає представників першої черги (або на ту частину, що залишається).
    
• Збереження коштів (депонування): з лютого 2025 року 50% грошового забезпечення накопичується на рахунку у військовій частині – щоб Захисниця чи Захисниця після повернення мали кошти на лікування та реабілітацію.
• Пільги: дітям оформлюють пенсію через втрату годувальника на час навчання, а родина зберігає пільги на оплату комунальних послуг.