ЗАТВЕРДЖЕНО
постановою Кабінету Міністрів України
від ___ _______ 2026 р. № ___

ЗМІНИ,
що вносяться до постанов Кабінету Міністрів України 
щодо надання послуг у сфері психічного здоров’я 
ветеранам війни та членам їх сімей
1.	У постанові Кабінету Міністрів України від 29 листопада 2022 р. № 1338 “Деякі питання надання психологічної допомоги ветеранам війни, членам їх сімей та деяким іншим категоріям осіб” (Офіційний вісник України, 2022 р., № 96, ст. 5982; 2024 р., № 5, ст. 215, № 31, ст. 1961):
1) у постанові:
назву постанови викласти в такій редакції:
“Деякі питання надання послуг 
у сфері психічного здоров’я ветеранам війни,
членам їх сімей та деяким іншим категоріям осіб”;
у пункті 1 слова “психологічної допомоги” замінити словами “послуг у сфері психічного здоров’я”;
у пункті 3:
в абзаці другому слова і цифри “психологічної допомоги другого рівня відповідно до пункту 39” замінити словами і цифрами “послуг у сфері психічного здоров’я другого та третього рівнів відповідно до пункту 30”;
доповнити пункт абзацами такого змісту:
“Реєстр суб’єктів надання послуг із психологічної допомоги для ветеранів і членів їх сімей перетворюється на Реєстр надавачів послуг у сфері психічного здоров’я для ветеранів і членів їх сімей згідно із статтею 27 Закону України “Про публічні електронні реєстри”;
перетворення Реєстру суб’єктів надання послуг із психологічної допомоги для ветеранів і членів їх сімей на Реєстр надавачів послуг у сфері психічного здоров’я для ветеранів і членів їх сімей здійснюється після набрання чинності постановою Кабінету Міністрів України 
від                           р. №       “Про внесення змін до деяких постанов Кабінету Міністрів України щодо надання послуг у сфері психічного здоров’я ветеранам війни та членам їх сімей”;
інформація щодо суб’єктів, які були включені до Реєстру суб’єктів надання послуг із психологічної допомоги для ветеранів і членів їх сімей, підлягає перенесенню до Реєстру надавачів послуг у сфері психічного здоров’я для ветеранів і членів їх сімей;
інформування громадськості про перетворення реєстрів здійснюється у двотижневий строк після набрання чинності постановою Кабінету Міністрів України від                           р. №       “Про внесення змін до деяких постанов Кабінету Міністрів України щодо надання послуг у сфері психічного здоров’я ветеранам війни та членам їх сімей” шляхом оприлюднення на офіційному вебсайті Міністерства у справах ветеранів.”;
2) у Порядку та умовах надання психологічної допомоги ветеранам війни, членам їх сімей та деяким іншим категоріям осіб, затверджених зазначеною постановою:
Порядок та умови викласти в такій редакції:
“ЗАТВЕРДЖЕНО
постановою Кабінету Міністрів України
від 29 листопада 2022 р. № 1338
(в редакції постанови Кабінету Міністрів України від ___ _______ 2026 р. № ___)

ПОРЯДОК ТА УМОВИ
надання послуг у сфері психічного здоров’я 
ветеранам війни, членам їх сімей 
та деяким іншим категоріям осіб
1.	Ці Порядок та умови визначають механізм надання безоплатних послуг у сфері психічного здоров’я ветеранам війни, особам, які мають особливі заслуги перед Батьківщиною, постраждалим учасникам Революції Гідності, членам сімей таких осіб (дружина (чоловік), малолітні, неповнолітні та повнолітні діти і батьки) і членам сімей загиблих (померлих) ветеранів війни, членам сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України відповідно до Закону України “Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту”.
Положення цих Порядку та умов не застосовуються при наданні послуг у сфері психічного здоров’я за рахунок небюджетних коштів. 
2.	Терміни, що вживаються у цих Порядку та умовах, мають таке значення:
замовник послуг — центральний або місцевий орган виконавчої влади, або орган місцевого самоврядування, або державна установа, що здійснює залучення на договірній основі надавачів послуг для надання послуг у сфері психічного здоров’я отримувачам послуг за рахунок бюджетних коштів;
мультидисциплінарна команда — функціонально виокремлена група фахівців надавача послуг, які об’єднані спільними метою та завданнями щодо надання послуг у сфері психічного здоров’я;
надавач послуг у сфері психічного здоров’я (далі — надавач послуг) — залучена замовником послуг для надання послуг у сфері психічного здоров’я отримувачам послуг за рахунок бюджетних коштів юридична особа незалежно від форми власності та організаційно-правової форми, фізична особа — підприємець, з якими перебувають у трудових або цивільно-правових відносинах фахівці, або фізична особа — підприємець, яка відповідає вимогам до фахівця;
отримувач послуг — особа, яка належить до зазначених у пункті 12 цих Порядку та умов категорій осіб та звернулася за отриманням послуг у сфері психічного здоров’я;
послуги у сфері психічного здоров’я — допомога у сфері психічного здоров’я, види якої визначені Законом України “Про систему охорони психічного здоров’я в Україні”, що надається надавачем послуг та спрямована на профілактику або лікування психічних розладів, подолання складних життєвих обставин чи вирішення інших проблем, що стосуються психічного здоров’я отримувача послуг, збереження і відновлення психічних функцій, працездатності та соціальної активності отримувача послуг, досягнення ним психологічного благополуччя, вартість якої відшкодовується замовником послуг відповідно до цих Порядку та умов;
Реєстр надавачів послуг у сфері психічного здоров’я для ветеранів і членів їх сімей (далі — Реєстр) — інформаційно-комунікаційна система, що забезпечує збирання, накопичення, захист, облік, відображення, оброблення реєстрових даних щодо надавачів послуг і їх фахівців з надання послуг у сфері психічного здоров’я, які мають право надавати послуги у сфері психічного здоров’я отримувачам послуг відповідно до цих Порядку та умов;
фахівець з надання послуг у сфері психічного здоров’я (далі — фахівець) — фізична особа, яка безпосередньо надає послуги у сфері психічного здоров’я, має відповідну освіту, володіє необхідними для цього професійними знаннями та навичками, а також відповідає іншим вимогам, встановленим цими Порядком та умовами.
Термін “середовище інформаційної системи” вживається у значенні, наведеному в Положенні про інформаційну систему “Програмна платформа для розгортання та супроводження державних електронних реєстрів”, затвердженому постановою Кабінету Міністрів України від 18 квітня 2023 р. № 356 “Деякі питання створення та функціонування державних електронних платформ для ведення публічних електронних реєстрів” (Офіційний вісник України, 2023 р., № 45, ст. 2399).
Інші терміни вживаються у значенні, наведеному в Основах законодавства України про охорону здоров’я, Законах України “Про систему охорони психічного здоров’я в Україні”, “Про соціальні послуги”, “Про соціальну роботу з сім’ями, дітьми та молоддю”, “Про психіатричну допомогу”, “Про реабілітацію у сфері охорони здоров’я”, “Про реабілітацію осіб з інвалідністю в Україні” та інших законодавчих актах.
Форми та рівні надання послуг 
у сфері психічного здоров’я
3.	Послуги у сфері психічного здоров’я можуть надаватися у такій формі:
індивідуальній — за відсутності сторонніх осіб;
сімейній — разом із особами, що перебувають у родинних стосунках з отримувачем послуг або проживають з ним однією сім’єю;
груповій —разом з іншими отримувачами послуг у складі групи не більше 10 осіб.
Вибір форми надання послуг залежить від виду послуги, мети, завдань, етапу та шляхів надання послуг у сфері психічного здоров’я.
Організація та надання послуг у сфері психічного здоров’я здійснюються з дотриманням принципів, визначених статтею 8 Закону України “Про систему охорони психічного здоров’я в Україні”.
4.	Надання послуг у сфері психічного здоров’я здійснюється на таких рівнях з урахуванням видів допомоги, визначених Законом України “Про систему охорони психічного здоров’я в Україні”:
перший рівень — надання психосоціальної допомоги, що включає заходи, спрямовані на задоволення психологічних і соціальних потреб отримувачів послуг, зменшення почуття соціальної ізоляції, а також підтримку адаптації та психологічного відновлення, розвиток навичок подолання стресу і психологічної стійкості, сприяння включенню до соціальних спільнот, соціальному супроводу та доступу до соціальних і реабілітаційних послуг;
другий рівень — надання психологічної допомоги та/або психотерапії, що включає професійне психологічне консультування, психодіагностику, психотерапевтичні втручання, спрямовані на подолання психологічних проблем, психічних станів або розладів, що впливають на повсякденне функціонування отримувача послуг;
третій рівень — надання психологічної реабілітації та комплексної допомоги у сфері психічного здоров’я, що здійснюється мультидисциплінарною командою та передбачає поєднання психологічної, психотерапевтичної, психіатричної та психосоціальної допомоги відповідно до індивідуальних потреб отримувача послуг.
5.	Рівень надання послуг у сфері психічного здоров’я визначається за результатами психологічної діагностики (у разі її проведення) з урахуванням індивідуальних потреб отримувача послуг та оцінки життєвих обставин.
Психологічна діагностика проводиться для визначення виду та рівня допомоги у сфері психічного здоров’я відповідно до потреб отримувача послуг та із застосуванням психометричних методів, які є валідними. Перелік валідних методів психологічної діагностики, які можуть використовуватися для проведення психологічної діагностики та оцінки якості психологічної допомоги затверджується МОЗ. За рішенням фахівця можуть застосовуватись інші методи психологічної діагностики, що дають можливість більш глибоко діагностувати індивідуально-психологічні особливості та індивідуально обумовлені психологічні проблеми отримувача послуг.
Психологічна діагностика може здійснюватись у формі багатовекторного скринінгу психічного здоров’я з метою попередження та прогнозування негативних змін психічного стану, раннього виявлення ознак депресивних розладів, посттравматичного стресового розладу, суїцидальних тенденцій, адикцій та інших порушень психічного здоров’я.
6.	Надання послуг у сфері психічного здоров’я першого рівня має на меті сприяння соціальній адаптації (реадаптації) отримувачів послуг, їх соціально-психологічну підтримку та надання соціальних послуг, зокрема соціального супроводу, консультування, та передбачає сприяння психічному здоров’ю та психосоціальному благополуччю, а також здійснення профілактичних заходів щодо груп, сімей та окремих осіб, які мають найвищий ризик потрапляння у складні життєві обставини через вплив несприятливих зовнішніх та/або внутрішніх факторів.
7.	Послуги у сфері психічного здоров’я першого рівня можуть надаватися надавачами соціальних послуг, зокрема фахівцями із соціальної роботи, фахівцями із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб, соціальними працівниками, які пройшли відповідну підготовку, в межах проведення соціальної роботи та надання соціальних послуг відповідно до законодавства.
Для надання послуг у сфері психічного здоров’я першого рівня також можуть залучатися особи, які не є фахівцями у сфері психічного здоров’я, але пройшли відповідну підготовку, зокрема члени громадських об’єднань ветеранів та осіб з інвалідністю, працівники закладів охорони здоров’я та закладів освіти, працівники органів військового обліку, зокрема центрів комплектування та соціальної підтримки, соціальних служб, члени інших громадських та благодійних організацій відповідного напряму діяльності, релігійних організацій.
Надання послуг у сфері психічного здоров’я першого рівня зазначеними особами і організаціями здійснюється за рахунок коштів, передбачених у місцевих бюджетах, та інших не заборонених законодавством джерел у порядку, встановленому законодавством.
Потребу у послугах у сфері психічного здоров’я першого рівня визначають районні, районні в мм. Києві та Севастополі держадміністрації (військові адміністрації), виконавчі органи сільських, селищних, міських рад за місцем проживання (перебування) отримувачів послуг. 
8.	Послуги у сфері психічного здоров’я другого рівня передбачають надання таких видів послуг у сфері психічного здоров’я (без утворення мультидисциплінарної команди) як психологічна допомога, психотерапія, психологічна реабілітація.
Робота з отримувачем послуг спрямована на профілактику, корекцію або лікування психічних розладів, подолання складних життєвих обставин чи вирішення інших проблем, що стосуються психічного здоров’я, збереження і відновлення психічних функцій, працездатності та соціальної активності людини, досягнення психологічного благополуччя.
9.	Послуги у сфері психічного здоров’я третього рівня надаються як комплексна допомога у сфері психічного здоров’я мультидисциплінарною командою із застосуванням кейс-менеджменту та передбачають поєднання різних видів допомоги у сфері психічного здоров’я відповідно до індивідуальних потреб отримувача послуг. Комплексна допомога здійснюється за індивідуальним планом допомоги.
Робота з отримувачами послуг на цьому рівні спрямована на подолання стану психологічної кризи, відновлення або компенсацію порушених психічних функцій і особистісних характеристик, а також на підтримку психічної та соціальної адаптації отримувачів послуг.
10.	Комплексна допомога у сфері психічного здоров’я проводиться мультидисциплінарною командою для надання послуг у сфері психічного здоров’я отримувачам послуг:
із діагностованими психосоматичними розладами;
з невиліковними або хронічними захворюваннями в стадії декомпенсації;
із вираженим болевим синдромом;
які висловили бажання отримати послуги у сфері психічного здоров’я одночасно зі стаціонарним лікуванням;
з підвищеним ризиком суїцидальної поведінки, агресивної поведінки, самоушкодження;
з онкологічними захворюваннями, ВІЛ-інфекцією та іншими захворюваннями, що потребують комплексної медичної та психосоціальної підтримки.
11.	До третього рівня послуг у сфері психічного здоров’я відносяться послуги у сфері психічного здоров’я, що є складовими комплексних або спеціалізованих реабілітаційних послуг, що надаються реабілітаційними закладами та закладами охорони здоров’я амбулаторно/стаціонарно, крім тих закладів охорони здоров’я, які уклали договори про медичне обслуговування населення з НСЗУ.
Суб’єкти, які беруть участь 
у процесі надання послуг 
у сфері психічного здоров’я
12.	Отримувачами послуг є особи, які звільняються або звільнені з військової служби, з числа ветеранів війни, особи, які мають особливі заслуги перед Батьківщиною, члени сімей таких осіб (дружина (чоловік), малолітні, неповнолітні та повнолітні діти і батьки), постраждалі учасники Революції Гідності та члени сімей загиблих (померлих) ветеранів війни і члени сімей загиблих (померлих) Захисників та Захисниць України.
На період воєнного стану та протягом трьох місяців після його припинення або скасування до отримувачів послуг належать також військовослужбовці (резервісти, військовозобов’язані, добровольці Сил територіальної оборони) Збройних Сил, Національної гвардії, інших утворених відповідно до законів України військових формувань, СБУ, розвідувальних органів, Держприкордонслужби, Держспецтрансслужби, військовослужбовці військових прокуратур, поліцейські, особи рядового та начальницького складу служби цивільного захисту, Державної кримінально-виконавчої служби, військовослужбовці Управління державної охорони, Держспецзв’язку, співробітники Служби судової охорони, які брали безпосередню участь у заходах, необхідних для забезпечення оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у зв’язку з військовою агресією Російської Федерації проти України, та члени їх сімей (дружина (чоловік), малолітні, неповнолітні та повнолітні діти і батьки).
13.	Отримувачі послуг мають право:
відмовитися від певних або всіх видів послуг у сфері психічного здоров’я;
вибирати та змінювати надавача послуг;
отримувати інформацію про послуги у сфері психічного здоров’я, зокрема про результати психологічної діагностики, мету та зміст послуг у сфері психічного здоров’я;
отримати послуги у сфері психічного здоров’я належної якості.
14.	Суб’єктами, які надають послуги у сфері психічного здоров’я другого і третього рівня, є надавачі послуг та фахівці, інформація про яких включена до Реєстру.
Реєстр ведеться з метою забезпечення збору, накопичення, захисту, обліку, відображення, оброблення реєстрових даних щодо надавачів послуг і їх фахівців (організаційно-правової форми господарювання; коду виду економічної діяльності (КВЕД) та банківських реквізитів; місцезнаходження/адреси задекларованого/зареєстрованого місця проживання (перебування); контактних даних; переліку послуг у сфері психічного здоров’я; місця надання послуг; інформації про матеріально-технічне забезпечення надавача послуг; інформації про окремий структурний підрозділ, працівники якого виконують роботу на підставі трудового або цивільно-правового договору (за наявності); інформації про кабінет для надання індивідуальних послуг у сфері психічного здоров’я тощо).
Реєстр створюється та функціонує у середовищі інформаційної системи “Програмна платформа для розгортання та супроводження державних електронних реєстрів”.
Об’єктами Реєстру є інформація про:
фізичних осіб — підприємців, юридичних осіб та фізичних осіб — фахівців;
сертифікати, ліцензії, інші документи дозвільного характеру щодо впровадження діяльності з надання послуг у сфері психічного здоров’я;
матеріально-технічне забезпечення діяльності з провадження діяльності з надання послуг у сфері психічного здоров’я.
Власником Реєстру та виключних майнових прав на його програмне забезпечення є держава в особі Мінветеранів.
Держателем Реєстру є Мінветеранів. Адміністратором Реєстру є Науково-навчальний експертний центр “Бородянка”.
Порядок формування, ведення та доступу до Реєстру затверджується Мінветеранів.
15.	Фахівці, які надають послуги у сфері психічного здоров’я другого і третього рівня, повинні відповідати таким кваліфікаційним вимогам:
вища освіта за спеціальністю “Психологія”, “Медична психологія” або “Медицина” (спеціалізація за фахом “Медична психологія”, “Психотерапія”, “Психіатрія”, “Психофізіологія”) або за спеціальністю “Психологія” (спеціалізація за фахом “Клінічний психолог”), або мати науковий ступінь у галузі “Психологічні науки”;
досвід практичної роботи в закладах охорони здоров’я та/або реабілітаційних закладах не менше одного року та/або досвід практичної роботи за фахом не менше двох років, що обчислюється з дати здобуття вищої освіти.
Послуги у сфері психічного здоров’я другого рівня також можуть надавати фахівці, які мають вищу освіту за спеціальністю “Соціальна робота та консультування” за умови проходження сертифікованої психотерапевтичної підготовки в науково обґрунтованому психотерапевтичному методі, для здобуття якого необхідно не менше 90 кредитів Європейської кредитної трансферно-накопичувальної системи.
Проходження фахівцями супервізії є обов’язковою умовою надання ними послуг у сфері психічного здоров’я другого та третього рівнів.
З 7 лютого 2028 р. послуги у сфері психічного здоров’я можуть надаватися лише фахівцями, сертифікованими відповідно до Закону України “Про систему охорони психічного здоров’я в Україні”.
16.	У разі надання послуг з психотерапії депресивних, тривожних, адаптаційних, гострих стресових та посттравматичних стресових розладів, які виникли внаслідок хвороби/травми, участі у бойових діях або перебування у надзвичайних ситуаціях, полоні, місцях позбавлення волі, інших станів здоров’я, що можуть призвести до обмеження повсякденного функціонування, фахівець повинен обов’язково використовувати один з таких методів психотерапії, як когнітивно-поведінкова терапія (травмо-фокусована когнітивно-поведінкова терапія, наративно-експозиційна терапія, когнітивно-процесуальна терапія, когнітивна терапія, пролонгована експозиція та інші інтервенції та методики, що базуються на когнітивно-поведінковій терапії), десенсибілізація та репроцесуалізація рухом очей (EMDR), тілесно-орієнтована терапія, терапія прийняття та зобов’язання, реконсолідаційна терапія, екологічна психологічна фасилітація, розширена експозиційна терапія, клієнт-центрована чи особистісно-центрована терапія, терапія тривалого впливу, позитивна психотерапія, діалектично-поведінкова терапія, емоційно фокусована терапія, майндфулнес-базований підхід, логотерапія та екзистенційний аналіз чи екзистенційна терапія та інші методи психотерапії з доведеною ефективністю відповідно до міжнародних клінічних рекомендацій.
17.	Надавач послуг повинен мати кабінет (кабінети) для надання індивідуальних, сімейних та/або групових послуг у сфері психічного здоров’я або обладнане робоче місце у разі дистанційного надання послуг.
18.	Надавачами послуг третього рівня можуть бути юридичні особи незалежно від форми власності та організаційно-правової форми, фізичні особи — підприємці, які:
1) провадять діяльність на підставі ліцензії на провадження господарської діяльності з медичної практики;
2) мають структурний підрозділ (центр психологічної реабілітації та/або травматерапії, або відділення медико-психологічної реабілітації тощо), штат якого забезпечує надання послуг у сфері психічного здоров’я мультидисциплінарною командою у стаціонарних та/або амбулаторних, та/або дистанційних формах;
3) мають щонайменше один кабінет для прийому отримувачів послуг членами мультидисциплінарної команди та обладнане робоче місце у разі дистанційного надання послуг.
19.	До складу мультидисциплінарної команди повинні входити щонайменше чотири особи, зокрема обов’язково один лікар-психіатр та три особи з числа лікарів-психологів або лікарів-психотерапевтів, або психологів.
Мультидисциплінарна команда забезпечує надання психологічної реабілітації та комплексної допомоги третього рівня відповідно до індивідуальних потреб отримувача і  формується з урахуванням індивідуального плану надання послуг та комплексних потреб отримувача послуг.
Фахівці, що залучені до надання комплексної медико-психологічної допомоги, не можуть входити до складу більше як однієї мультидисциплінарної команди.
У період тимчасової відсутності члена мультидисциплінарної команди у зв’язку з відпусткою, хворобою чи іншими обставинами, що зумовлюють тимчасову неможливість надання послуги, надавач послуг здійснює заміну відсутнього члена мультидисциплінарної команди працівником з відповідною кваліфікацією на весь період такої відсутності.
20.	Надавачі послуг, що надають комплексну допомогу у сфері психічного здоров’я, можуть організовувати мережу надання послуг за принципом взаємодії основного надавача та залучених надавачів або фахівців другого рівня для забезпечення доступності послуг у сфері психічного здоров’я на місцевому рівні.
У межах такої мережі надавач послуг третього рівня має право залучати на договірних засадах надавачів послуг другого рівня та/або окремих фахівців для надання послуг у сфері психічного здоров’я, що є складовими комплексної допомоги, відповідно до індивідуального плану допомоги отримувача послуг.
Оплата послуг, наданих залученими надавачами або фахівцями другого рівня, здійснюється надавачем послуг третього рівня в межах фінансування, отриманого за цим Порядком, та включається до обліку наданих послуг як частина комплексної допомоги третього рівня.
Надання та оплата таких послуг здійснюються за умови чіткого розмежування обліку та джерел фінансування і не допускають подвійного фінансування одних і тих самих послуг за рахунок різних бюджетів чи інших джерел.
21.	Для включення до Реєстру юридична особа, фізична особа — підприємець (далі — заявник) подає Мінветеранів:
1) заяву про включення до Реєстру за формою згідно з додатком 1, в якій зазначає найменування юридичної особи та її організаційно-правову форму або прізвище, власне ім’я, по батькові (за наявності) фізичної особи — підприємця, ідентифікаційний код згідно з ЄДРПОУ юридичної особи або реєстраційний номер облікової картки платника податків чи серію (за наявності) та номер паспорта громадянина України (для фізичної особи — підприємця, яка через свої релігійні переконання відмовилася від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків і має відмітку відповідного контролюючого органу в паспорті), місцезнаходження юридичної особи або адресу задекларованого (зареєстрованого) місця проживання (перебування) фізичної особи — підприємця, фактичну адресу надання послуг (у разі, коли місце провадження підприємницької діяльності відрізняється від місцезнаходження юридичної особи або адреси задекларованого (зареєстрованого) місця проживання (перебування) фізичної особи — підприємця), контактний номер телефону, адресу електронної пошти, адресу веб-сайту або іншого інформаційного ресурсу (за наявності), та довідку про те, що веб-сайт відповідає ДСТУ ISO/IEC 40500:2015 “Інформаційні технології. Настанова з доступності веб-контенту W3C (WCAG) 2.0” не нижче рівня АА або ДСТУ EN 301 549:2022 (EN 301 549 V3.2.1 (2021-03), IDT) “Інформаційні технології. Вимоги щодо доступності продуктів та послуг ІКТ”; банківські реквізити для перерахування бюджетних коштів;
2) перелік послуг у сфері психічного здоров’я, які надає надавач послуг, їх зміст та обсяг, умови і порядок отримання за формою згідно з додатком 2;
3) інформацію та копії документів, що підтверджують наявність трудових або цивільно-правових відносин фахівців із заявником, відповідність кваліфікації фахівців вимогам, визначеним пунктом 15 цих Порядку та умов, а саме: найменування посад та дані фахівців (прізвище, власне ім’я, по батькові (за наявності), освіта/кваліфікація, стаж роботи за фахом, інформація про післядипломну освіту та супервізію протягом останніх двох років);
4) інформацію про наявність кабінету (кабінетів) для надання послуг у сфері психічного здоров’я та про рівень забезпечення доступності приміщення та будівлі для осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення, документ, що підтверджує право власності чи користування відповідним приміщенням;
5) копію установчого документа юридичної особи (у разі, коли він не оприлюднений на порталі електронних сервісів) або виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб — підприємців та громадських формувань (для фізичної особи — підприємця);
Заявники, які планують надавати послуги у сфері психічного здоров’я третього рівня, додатково подають: інформацію про наявність ліцензії на провадження господарської діяльності з медичної практики; структурного підрозділу (центру психологічної реабілітації та/або травматерапії, або відділення медико-психологічної реабілітації тощо), який забезпечує надання мультидисциплінарними командами послуг у сфері психічного здоров’я та копію документа, що підтверджує факт утворення та склад мультидисциплінарної команди.
22.	Заяви з необхідними документами приймаються у разі надсилання їх засобами поштового зв’язку або за наявності технічної можливості в електронній формі (через офіційний вебсайт Мінветеранів, інтегровані з ним інформаційні системи органів виконавчої влади та органів місцевого самоврядування або Єдиний державний вебпортал електронних послуг).
Мінветеранів у строк, що не перевищує десяти календарних днів із дати надходження заяви разом із документами від заявника, розглядає їх та приймає рішення про включення або відмову у включенні заявника до Реєстру.
Мінветеранів протягом трьох робочих днів після прийняття рішення про включення або відмову у включенні заявника до Реєстру інформує його про це шляхом надсилання повідомлення на зазначену в заяві заявника адресу електронної пошти або його поштову адресу.
Відомості про надавачів послуг, включених до Реєстру, оприлюднюються протягом трьох робочих днів на офіційному вебсайті Мінветеранів. Крім того такі відомості оприлюднюються та оновлюються на Єдиному державному веб-порталі відкритих даних.
23.	Надавач послуг після включення до Реєстру повідомляє Мінветеранів про будь-які зміни в його облікових даних, зокрема зміни в кадровому складі фахівців чи матеріально-технічному забезпеченні, що можуть призвести до невідповідності надавача послуг вимогам, визначеним пунктом 15 цих Порядку та умов, протягом п’яти робочих днів з дня їх виникнення з наданням документів, що підтверджують такі зміни, із зазначенням дати, характеру та підстав для зміни таких даних.
24.	Мінветеранів приймає рішення про виключення надавача послуг із Реєстру у разі:
1) надходження заяви надавача послуг про виключення з Реєстру за формою згідно з додатком 3;
2) зміни в кадровому складі фахівців чи матеріально-технічному забезпеченні, що призвели до невідповідності надавача послуг вимогам, визначеним пунктом 15 цих Порядку та умов;
3) встановлення факту неналежного надання послуг, зокрема порушення умов договору про відшкодування вартості наданих послуг у сфері психічного здоров’я (далі — договір) або надання надавачем послуг недостовірної інформації про надані послуги, що підтверджено результатом оцінки якості надання послуг у сфері психічного здоров’я;
4) відмови надавача послуг від проведення оцінки якості надання послуг у сфері психічного здоров’я Мінветеранів та/або ненадання відповідних матеріалів і документів;
5) припинення діяльності надавача послуг або набрання законної сили судовим рішенням щодо заборони провадити відповідну діяльність.
Рішення про виключення з Реєстру приймається з урахуванням можливості усунення виявлених недоліків та не обмежує право надавача послуг здійснювати професійну діяльність поза межами дії цих Порядку та умов.
25.	Надавач послуг здійснює перенаправлення отримувачів послуг до інших надавачів послуг, інформація про яких є в Реєстрі, у такому разі:
зазначений надавач послуг не може відповідно до своєї компетенції, зокрема, через відсутність у нього права надавати послуги певного рівня або відсутність необхідної спеціалізації, або через стан отримувача послуг чи з інших умотивованих причин відсутність можливості надати йому послуги у сфері психічного здоров’я необхідного виду та рівня;
подання особистої заяви отримувачем послуг про бажання отримувати послуги у сфері психічного здоров’я від іншого надавача послуг.
Надавач послуг перенаправляє отримувача послуг до іншого надавача послуг, який письмово, електронною поштою або в телефонній розмові підтвердив надавачу послуг, який перенаправляє отримувача послуг, свою готовність надати отримувачу послуг послуги у сфері психічного здоров’я необхідного йому рівня.
Перед видачею направлення надавач послуг, який здійснює перенаправлення, визначає надавача послуг, до якого буде направлено, та узгоджує з ним місце надання послуг, зокрема за місцезнаходженням надавача послуг чи за місцем проживання (перебування) отримувача послуг, а також узгоджує дату та час прибуття отримувача послуг до надавача послуг або надавача послуг до отримувача послуг.
26.	Якщо надавач послуг достроково припиняє надання послуг у сфері психічного здоров’я отримувачам послуг, зокрема у зв’язку з припиненням своєї діяльності, зазначений надавач послуг не пізніше ніж за п’ять календарних днів до дня такого припинення організовує перенаправлення отримувачів до інших надавачів послуг.
27.	Потребу в послугах у сфері психічного здоров’я, які надаються на другому і третьому рівні, визначає Мінветеранів, яке:
1) забезпечує формування і ведення Реєстру;
2) координує надання послуг у сфері психічного здоров’я, які надаються на другому і третьому рівні, проводить моніторинг та оцінку якості послуг, що надаються надавачами послуг, реагує на скарги щодо якості наданих послуг та аналізує якість їх надання;
3) веде облік отримувачів послуг.
Механізм звернення отримувачів послуг 
для отримання послуг у сфері психічного здоров’я
28.	Для отримання послуг у сфері психічного здоров’я першого рівня отримувач послуг може звернутися безпосередньо до надавача послуг, визначеного пунктом 7 цих Порядку та умов, структурного підрозділу з питань ветеранської політики та/або структурного підрозділу з питань соціального захисту населення районної, районної у мм. Києві та Севастополі держадміністрації (військової адміністрації), виконавчого органу міської, районної у місті (у разі її утворення) ради.
29.	Для отримання послуг у сфері психічного здоров’я другого та третього рівнів отримувач послуг може звернутися безпосередньо до надавача послуг або за наявності технічної можливості до Мінветеранів із заявою в електронній формі через Єдиний державний реєстр ветеранів війни або Єдиний державний вебпортал електронних послуг чи його мобільний додаток (Дія).
30.	Підставою для отримання послуг у сфері психічного здоров’я другого та третього рівня є:
направлення лікаря, зокрема лікаря з надання первинної медичної допомоги, з яким отримувач послуг уклав декларацію, або лікуючого лікаря - у разі отримання послуг у сфері психічного здоров’я одночасно з наданням медичної допомоги в амбулаторних чи стаціонарних умовах;
особисте звернення отримувача послуг.
Направлення лікарем здійснюється на підставі клінічної оцінки стану отримувача послуг та наявних у нього потреб у допомозі у сфері психічного здоров’я, у тому числі з урахуванням результатів оцінювання психічного стану, проведеного відповідно до повноважень лікаря.
31.	Інформація про надавачів послуг, які надають послуги у сфері психічного здоров’я на другому і третьому рівні, оприлюднюється на офіційному вебсайті Мінветеранів та Єдиному державному веб-порталі відкритих даних. Надавач послуг вживає заходів до інформування отримувачів послуг та/або їх законних представників про послуги у сфері психічного здоров’я, порядок та умови їх надання. Інформація для отримувачів послуг розміщується на спеціальних стендах у приміщенні надавача послуг, на його вебсайті, інших доступних місцях.
32.	Під час першого звернення до надавача послуг (крім звернення за екстреною психологічною допомогою, послугами у сфері психічного здоров’я першого рівня) отримувач послуг звертається з письмовою заявою, яка складається ним у довільній формі, або надає направлення та пред’являє оригінали таких документів:
1) паспорта громадянина України/паспорта громадянина України для виїзду за кордон або е-паспорта/е-паспорта для виїзду за кордон;
2) реєстраційного номера облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків, — паспорта громадянина України з відміткою відповідного контролюючого органу);
3) посвідчення учасника бойових дій, особи з інвалідністю внаслідок війни, учасника війни, постраждалого учасника Революції Гідності або посвідчення члена сім’ї загиблого, члена сім’ї загиблого Захисника чи Захисниці України (у разі наявності), або витягу з Єдиного державного реєстру ветеранів війни, що підтверджує наявність у отримувача послуг відповідного статусу (у разі наявності);
4) свідоцтва про народження учасника бойових дій, особи з інвалідністю внаслідок війни, учасника війни, постраждалого учасника Революції Гідності (у разі, коли отримувачем послуг є батько або мати);
5) свідоцтва про шлюб (у разі, коли отримувачем послуг є дружина (чоловік) учасника бойових дій, особи з інвалідністю внаслідок війни, учасника війни, постраждалого учасника Революції Гідності);
6) свідоцтва про народження дитини (у разі, коли отримувачем послуг є дитина учасника бойових дій, особи з інвалідністю внаслідок війни, учасника війни, постраждалого учасника Революції Гідності);
7) свідоцтва про смерть учасника бойових дій, особи з інвалідністю внаслідок війни, учасника війни, постраждалого учасника Революції Гідності (у разі, коли отримувачами послуг є члени сім’ї);
8) рішення суду чи органу опіки та піклування про встановлення опікунства над дитиною, позбавленою батьківського піклування (у разі, коли отримувачем послуг є дитина, над якою встановлено опіку чи піклування).
Звертатися до надавача послуг та виконувати інші дії і вчиняти правочини, пов’язані з отриманням послуг у сфері психічного здоров’я, мають право законні представники отримувачів послуг.
33.	Під час вибору надавача послуг, до якого може звернутися отримувач послуг, з урахуванням його потреб та за його участі, послідовно визначаються:
рівень надання послуг у сфері психічного здоров’я, що відповідає потребам отримувача послуг;
спеціалізація надавача послуг відповідного рівня;
місце надання послуг у сфері психічного здоров’я;
умови архітектурної доступності для осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення.
Під час визначення рівня надання послуг у сфері психічного здоров’я враховуються індивідуальні потреби отримувача послуг, результати психодіагностики (у разі її проведення), життєві обставини, а також волевиявлення отримувача послуг.
Отримувачам послуг, які вперше звертаються за психологічною або психосоціальною підтримкою та не мають потреби у спеціалізованій психологічній допомозі або психотерапії, може бути запропоновано отримання психосоціальної допомоги першого рівня.
У разі наявності в отримувача послуг специфічних або спеціалізованих потреб, за його згодою, може бути рекомендовано отримання психологічної допомоги та/або психотерапії другого рівня з урахуванням відповідної спеціалізації надавача послуг.
34.	Перед початком надання послуг у сфері психічного здоров’я отримується інформована згода отримувача послуг відповідно до вимог законодавства.
Надавач послуг у зрозумілій формі інформує отримувача послуг про мету, зміст, очікувану тривалість і можливі результати надання послуг у сфері психічного здоров’я, а також про права отримувача послуг, зокрема право відмовитися від отримання послуг або змінити надавача послуг.
Інформація, пов’язана з наданням послуг у сфері психічного здоров’я, є конфіденційною, а її обробка та поширення здійснюються відповідно до закону.
У разі надання згоди на отримання послуг у сфері психічного здоров’я між надавачем послуг та отримувачем послуг укладається угода про надання послуг у сфері психічного здоров’я.
Організація надання послуг у сфері 
психічного здоров’я другого рівня
35.	Послуги у сфері психічного здоров’я надаються в обсягах, визначених індивідуальним планом надання послуг з урахуванням рівня допомоги, потреб отримувача послуг та складності випадку, в межах граничного обсягу фінансування, встановленого цим Порядком:
1) кризове психологічне втручання – до 3 сесій протягом першого тижня з моменту звернення (встановлення потреби);
2) психологічна діагностика – не більше 5 сесій протягом одного курсу надання послуг;
3) психологічна просвіта та інформування (психоедукація) – до 10 сесій тривалістю до 120 хвилин кожна, з періодичністю не частіше ніж один раз на тиждень;
4) психологічне консультування – до 10 сесій тривалістю до 120 хвилин кожна, з періодичністю не частіше ніж один раз на тиждень;
5) психотерапія – до 30 сесій тривалістю до 120 хвилин кожна, з періодичністю не частіше ніж два рази на тиждень;
6) групова робота - до 30 сесій тривалістю до 120 хвилин кожна, з періодичністю не частіше ніж один раз на тиждень.
Сумарний обсяг послуг у сфері психічного здоров’я, що підлягають відшкодуванню для одного отримувача, не може перевищувати 60 годин протягом календарного року.
36.	Послуги у сфері психічного здоров’я другого рівня надаються надавачами послуг амбулаторно, зокрема шляхом організації виїзного обслуговування, та/або дистанційно за бажанням отримувача послуг у разі наявності можливості надавача послуг.
37.	Обсяг послуг у сфері психічного здоров’я другого рівня, який надавач послуг зобов’язується надавати за договором із замовником послуг відповідно до індивідуальних потреб отримувача послуг, включає:
1) проведення первинного психологічного оцінювання (за потреби) з метою визначення психологічних потреб отримувача послуг та рівня його психосоціального функціонування;
2) оцінювання наявних психологічних проблем, рівня психосоціальної дезадаптації та потреби в отриманні послуг у сфері психічного здоров’я амбулаторно та/або дистанційно;
3) формування із залученням отримувача послуг та/або його законного представника індивідуального плану надання послуг у сфері психічного здоров’я з урахуванням результатів оцінювання та професійного судження фахівця;
4) визначення доцільності та, у разі необхідності, рекомендацію щодо направлення отримувача послуг до надавача послуг у сфері психічного здоров’я іншого рівня;
5) надання отримувачам послуг амбулаторно, зокрема шляхом організації виїзного обслуговування (за бажанням отримувача послуг), відповідно до індивідуального плану надання послуг та здійснення поточного моніторингу психологічного стану отримувача послуг;
6) надання послуг у сфері психічного здоров’я отримувачам послуг дистанційно із застосуванням інформаційно-комунікаційних технологій;
7) проведення психологічного оцінювання у динаміці з метою відстеження змін психологічного стану отримувача послуг;
8) застосування психологічних втручань, а у разі надання психотерапії – виключно фахівцями, які мають відповідну підтверджену кваліфікацію психотерапевта відповідно до законодавства;
9) формування висновку-прогнозу за результатами надання послуг у сфері психічного здоров’я, що містить інформацію про надані послуги та рекомендації щодо подальшої підтримки або маршруту отримання допомоги.
38.	Надання послуг у сфері психічного здоров’я дистанційно здійснюється із застосуванням інформаційно-комунікаційних технологій відповідно до Порядку надання послуг у сфері психічного здоров’я з використанням інформаційно-комунікаційних технологій, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 3 грудня 2025 р. № 1604 (Офіційний вісник України, 2025 р., № 101, ст. 7152).
Надання послуг із застосуванням інформаційно-комунікаційних технологій може доповнювати послуги, що надаються очно, або використовуватися як самостійні послуги.
Вибір форми надання послуг залежить від бажання та можливостей отримувача послуг, можливостей та рекомендацій надавача послуг, сутності проблеми.
Організація надання послуг у сфері 
психічного здоров’я третього рівня
39.	Послуги у сфері психічного здоров’я третього рівня надаються особам, які мають комплексні психічні, психологічні та/або психосоціальні потреби та потребують надання комплексної допомоги із залученням мультидисциплінарної команди.
Форма надання послуг (стаціонарна, амбулаторна та/або дистанційна) визначається відповідно до індивідуального плану надання послуг з урахуванням стану отримувача послуг, ступеня складності випадку та клінічної доцільності.
40.	Комплексна допомога у сфері психічного здоров’я третього рівня надається стаціонарно у випадках, коли стан отримувача послуг, зокрема наявність психічних розладів або інших складних станів у сфері психічного здоров’я, за клінічними показниками потребує інтенсивного міждисциплінарного втручання.
Також стаціонарна комплексна допомога третього рівня може надаватися у випадках, коли отримувач послуг госпіталізований до закладу охорони здоров’я – надавача послуг з приводу поранення, захворювання або іншого стану здоров’я та одночасно потребує надання комплексної допомоги у сфері психічного здоров’я; у такому разі допомога у сфері психічного здоров’я надається паралельно з основним лікуванням і не є підставою для госпіталізації.
41.	Вимогами щодо організації надання послуг у сфері психічного здоров’я третього рівня є:
1) забезпечення функціонування організаційної структури надавача послуг, яка дозволяє надавати комплексну допомогу третього рівня із залученням мультидисциплінарних команд відповідно до цього Порядку;
2) формування та діяльність мультидисциплінарних команд у кількості, достатній для забезпечення безперервності та якості надання послуг з урахуванням обсягу та складності випадків;
3) забезпечення належних умов для прийому отримувачів послуг та доступності послуг для осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення відповідно до законодавства;
4) взаємодія, за згодою отримувача послуг, з лікарем з надання первинної медичної допомоги, з яким отримувач послуг уклав декларацію, а також з лікуючим лікарем у разі надання послуг у сфері психічного здоров’я одночасно з медичною допомогою в амбулаторних або стаціонарних умовах;
5) міжсекторальна взаємодія з іншими надавачами послуг у сфері психічного здоров’я, медичними та соціальними службами, а також іншими суб’єктами з метою забезпечення комплексної підтримки та реабілітації отримувача послуг;
6) дотримання прав людини та основоположних свобод, зокрема прав осіб з інвалідністю, під час надання послуг у сфері психічного здоров’я відповідно до законодавства та міжнародних зобов’язань України.
42.	Обсяг послуг у сфері психічного здоров’я третього рівня, що надаються відповідно до договору із замовником послуг та з урахуванням індивідуальних потреб отримувача послуг, включає:
1) комплексну оцінку психічного стану отримувача послуг мультидисциплінарною командою та визначення потреб у послугах у сфері психічного здоров’я;
2) формування за участю отримувача послуг та/або його законного представника індивідуального плану надання послуг та його реалізацію із застосуванням науково обґрунтованих методів і інструментів оцінювання;
3) надання комплексної допомоги у сфері психічного здоров’я стаціонарно, амбулаторно та/або дистанційно відповідно до індивідуального плану;
4) психологічну допомогу, психотерапію, психологічну реабілітацію та, у разі потреби, психіатричну допомогу відповідно до законодавства;
5) динамічний моніторинг стану отримувача послуг, коригування індивідуального плану та оцінювання прогресу досягнення визначених цілей допомоги;
6) психологічну підтримку членів сім’ї отримувача послуг та осіб, які здійснюють догляд, у межах індивідуального плану;
7) формування підсумкового висновку щодо наданих послуг та рекомендацій для подальшої підтримки або переведення на інший рівень допомоги.
Надання медичної допомоги, у тому числі у невідкладних станах, здійснюється відповідно до законодавства у сфері охорони здоров’я.
43.	Послуги у сфері психічного здоров’я надаються із застосуванням науково обґрунтованих підходів і методів, що відповідають стану та індивідуальним потребам отримувача послуг, з дотриманням вимог законодавства у сфері охорони психічного здоров’я та професійних стандартів діяльності фахівців.
44.	Надання послуг у сфері психічного здоров’я третього рівня здійснюється фахівцями у складі мультидисциплінарної команди. Окремі заходи та втручання, передбачені індивідуальним планом надання послуг, можуть виконуватися фахівцями самостійно за координації мультидисциплінарної команди, яка забезпечує цілісність, послідовність та відповідальність за надання комплексної допомоги.
Документальне оформлення надання послуг 
у сфері психічного здоров’я
45.	Для фіксації результатів надання послуг у сфері психічного здоров’я на другому і третьому рівні надавач послуг веде таку документацію:
1) індивідуальний план;
2) картка психологічного супроводження отримувача послуг у сфері психічного здоров’я (далі — картка психологічного супроводження);
3) акт наданих послуг у сфері психічного здоров’я (далі — акт наданих послуг);
4) звіт про надані послуги у сфері психічного здоров’я (далі — звіт про надані послуги).
46.	Індивідуальний план складається за результатами комплексної оцінки потреб отримувача послуг у разі необхідності отримання послуг у сфері психічного здоров’я другого або третього рівня та визначає види, орієнтовну інтенсивність і послідовність надання послуг відповідно до індивідуальних потреб отримувача послуг.
Надавач послуг забезпечує ознайомлення отримувача послуг з індивідуальним планом та роз’яснення його змісту.
Індивідуальний план уточнюється та коригується в процесі надання послуг залежно від динаміки стану отримувача послуг і результатів їх надання та підлягає веденню і зберіганню відповідно до вимог цих Порядку та умов.
47.	Картка психологічного супроводження містить інформацію про результати психодіагностичних обстежень отримувача послуг та всі послуги у сфері психічного здоров’я, які йому надані.
У разі відмови отримувача послуг від певних або всіх видів послуг у сфері психічного здоров’я надавач послуг робить відповідні відмітки в індивідуальному плані та картці психологічного супроводження.
Після завершення періоду надання послуг у сфері психічного здоров’я надавач послуг складає висновок-прогноз, який є складовою частиною картки психологічного супроводження.
Висновок-прогноз містить інформацію про:
фактично надані послуги у сфері психічного здоров’я та здійснені заходи, що дає змогу проаналізувати психологічний стан отримувача послуг до і після їх надання;
необхідність або доцільність продовження строку надання послуг у сфері психічного здоров’я отримувачу послуг із зазначенням видів таких послуг, які отримувач послуг потребуватиме надалі;
направлення до лікаря або закладу охорони здоров’я;
відмову отримувача послуг від отримання послуг у сфері психічного здоров’я;
направлення отримувача послуг до іншого надавача послуг та підставу для такого направлення;
рекомендації щодо застосування в повсякденному житті навичок, отриманих у процесі отримання послуг у сфері психічного здоров’я.
Картка психологічного супроводження отримувача послуг є документом, що містить конфіденційну інформацію. Надавач послуг відповідає за збереження відомостей, зокрема персональних даних, що містяться у картці психологічного супроводження, та несе відповідальність за її незаконне поширення згідно із законом.
48.	Акт наданих послуг складається для звітування про фактично надані послуги у сфері психічного здоров’я та здійснені заходи, визначені індивідуальним планом, і засвідчується підписами надавача послуг та замовника послуг.
Відповідальність за достовірність даних, зазначених в акті наданих послуг, несе надавач послуг.
Акт наданих послуг є складовою частиною звіту про надані послуги та є підставою для проведення замовником послуг розрахунків із надавачем послуг.
49.	Звіт про надані послуги складається щомісяця і містить інформацію за звітний період про загальний обсяг наданих послуг у сфері психічного здоров’я за видами та рівнями надання послуг у сфері психічного здоров’я.
50.	Форми індивідуального плану, картки психологічного супроводження та угоди про надання послуг у сфері психічного здоров’я затверджуються Мінветеранів.
Моніторинг стану надання послуг 
у сфері психічного здоров’я та оцінка їх якості
51.	Моніторинг стану надання послуг у сфері психічного здоров’я (далі — моніторинг) та оцінка якості надання послуг у сфері психічного здоров’я (далі — оцінка) проводяться Мінветеранів з метою:
отримання інформації про діяльність надавачів послуг, їх методи роботи, кількість та кваліфікацію залучених фахівців;
визначення відповідності наданих послуг у сфері психічного здоров’я цим Порядку та умовам та потребам отримувачів послуг;
фінансового контролю використання бюджетних коштів та аналізу результативності надання послуг у сфері психічного здоров’я.
52.	Проведення моніторингу та оцінки сприяє:
плануванню подальшої роботи з розвитку системи надання послуг у сфері психічного здоров’я;
забезпеченню надання отримувачам послуг якісних послуг у сфері психічного здоров’я;
координації діяльності надавачів послуг;
підвищенню ефективності роботи з організації та надання послуг у сфері психічного здоров’я.
53.	Моніторинг діяльності надавачів послуг проводиться Мінветеранів із залученням структурних підрозділів з питань ветеранської політики обласних, Київської міської, районних, районних у мм. Києві та Севастополі держадміністрацій (військових адміністрацій).
Моніторинг передбачає збір та оброблення інформації про надання послуг у сфері психічного здоров’я, проведення аналізу узагальненої інформації та планування роботи з розвитку системи надання послуг у сфері психічного здоров’я.
Інформація про надання послуг у сфері психічного здоров’я складається із статистичних, адміністративних, оперативних даних про потреби отримувачів послуг, про діяльність надавачів послуг та їх кількість.
Збір даних моніторингу проводиться щокварталу, оперативних даних — у разі потреби.
Моніторинг не проводиться у разі введення на території України або адміністративно-територіальної одиниці, де надавалися послуги із психологічної допомоги, надзвичайного або воєнного стану та протягом трьох місяців після його припинення чи скасування.
54.	Основними завданнями проведення моніторингу є:
визначення орієнтовної кількості осіб в адміністративно-територіальній одиниці, які потребують послуг у сфері психічного здоров’я;
визначення кількості надавачів послуг у сфері психічного здоров’я та їх можливостей в частині забезпечення отримувачів відповідними послугами;
підготовка звітів про обсяги надання послуг у сфері психічного здоров’я.
55.	Інформація про результати моніторингу використовується при плануванні роботи з розвитку системи надання послуг у сфері психічного здоров’я, розробленні пропозицій щодо формування державної політики у сфері надання послуг у сфері психічного здоров’я та розміщується на офіційних вебсайтах структурних підрозділів з питань ветеранської політики обласних, Київської міської, районних, районних у мм. Києві та Севастополі держадміністрацій (військових адміністрацій) та Мінветеранів не пізніше ніж протягом п’яти днів після завершення проведення такого моніторингу. Результати моніторингу також оприлюднюються Мінветеранів у формі відкритих даних на Єдиному державному веб-порталі відкритих даних.
56.	Оцінка надавачів послуг може проводитись Мінветеранів із залученням представників Науково-навчального експертного центру “Бородянка” та (за згодою) провідних фахівців у галузі надання послуг у сфері психічного здоров’я, представників органів виконавчої влади, органів місцевого самоврядування, структурних підрозділів з питань ветеранської політики обласних, Київської міської, районних, районних у мм. Києві та Севастополі держадміністрацій (військових адміністрацій) та громадських об’єднань, тому числі із залученням незалежних експертів у сфері психічного здоров’я.
Оцінка здійснюється не рідше ніж один раз на рік шляхом проведення комплексу заходів, спрямованих на визначення рівня надання послуг у сфері психічного здоров’я та на відповідність цим Порядку та умовам, або на підставі інформації, отриманої Мінветеранів щодо факту неналежного надання послуг у сфері психічного здоров’я, зокрема порушення умов договору або надання надавачем послуг недостовірної інформації про надані послуги.
57.	Метою проведення оцінки є отримання об’єктивної інформації щодо стану надання послуг у сфері психічного здоров’я для подальшої організації та проведення заходів щодо:
підвищення ефективності діяльності надавачів послуг;
підвищення рівня професійної компетенції персоналу надавачів послуг;
виявлення та обговорення проблем, що гальмують розвиток надання послуг у сфері психічного здоров’я;
виявлення та виправлення недоліків надання послуг у сфері психічного здоров’я надавачами послуг;
підвищення якості надання послуг у сфері психічного здоров’я.
58.	Методами оцінки є:
опитування/анкетування отримувачів послуг та/або їх законних представників;
спостереження за процесом надання послуг у сфері психічного здоров’я;
проведення аналізу результатів психологічної діагностики після надання послуг у сфері психічного здоров’я;
проведення бесіди/співбесіди з персоналом надавача послуг у сфері психічного здоров’я;
вивчення документації надавача послуг, що стосується надання послуг у сфері психічного здоров’я, іншої документації, зокрема звернень отримувачів послуг.
Оцінка проводиться відповідно до порядку та критеріїв, затверджених Мінветеранів.
За результатами оцінки Мінветеранів може прийняти рішення про виключення надавача послуг із Реєстру.
59.	Звіт за результатами оцінки, який повинен містити інформацію про досягнення та у разі потреби рекомендації для покращення якості наданих послуг або покращення організації роботи надавача послуг, передається такому надавачу послуг.
Зведений звіт про якість послуг у сфері психічного здоров’я, що надаються надавачами послуг, оприлюднюється (у разі проведення оцінки) щороку на офіційному вебсайті Мінветеранів.
60.	Результати виявлення фактів ненадання послуг у сфері психічного здоров’я, є підставою для обов’язкового проведення перерахунку відшкодування надавачам послуг вартості наданих послуг у сфері психічного здоров’я. 
Відшкодування вартості наданих послуг 
у сфері психічного здоров’я
61.	Тариф на відшкодування вартості наданих послуг у сфері психічного здоров’я другого рівня, які надаються фахівцями усім категоріям отримувачів послуг, сумарно складається з:
1) базової ставки — 575 гривень за годину (без урахування податку на додану вартість);
2) надбавки до базової ставки за досвід роботи за фахом, що встановлюються у такому розмірі (залежно від наявного стажу):
від 2 до 3 років — без надбавки;
від 3 до 10 років — 635 гривень за годину (без урахування податку на додану вартість);
від 10 до 20 років — 690 гривень за годину (без урахування податку на додану вартість);
понад 20 років — 750 гривень за годину (без урахування податку на додану вартість);
3) надбавки до базової ставки за науковий ступінь та вчене звання:
доктор філософії — 205 гривень за годину (без урахування податку на додану вартість);
доктор наук — 320 гривень за годину (без урахування податку на додану вартість);
доцент, старший дослідник — 265 гривень за годину (без урахування податку на додану вартість);
професор — 380 гривень за годину (без урахування податку на додану вартість);
4) надбавки до базової ставки за спеціалізації та сертифікації:
спеціалізація за фахом “Клінічна психологія”, “Психіатрія”, “Психотерапія” (спеціальність “Психологія”, “Медична психологія” або “Медицина”), що підтверджується документом державного зразка, який засвідчує здобуття вищої освіти за відповідною спеціальністю, — 175 гривень за годину (без урахування податку на додану вартість);
сертифікація, в тому числі міжнародна, за одним з методів психотерапії, визначених у пункті 16 цих Порядку та умов, для здобуття якої необхідно не менше 90 кредитів Європейської кредитної трансферно-накопичувальної системи, — 340 гривень за годину (без урахування податку на додану вартість);
5) надбавки до базової ставки за діяльність в галузі психології і психотерапії:
членство в саморегулівних організаціях у сфері психічного здоров’я — 115  гривень за годину (без урахування податку на додану вартість);
наявність статей в галузі психології і психіатрії у періодичних наукових виданнях, проіндексованих у базах даних Web of Science та/або Scopus (крім видань держави, визнаної Верховною Радою України державою-агресором), — 100 гривень за годину (без урахування податку на додану вартість).
62.	Вартість наданих послуг у сфері психічного здоров’я у сімейній та груповій формі одній особі протягом однієї години одним фахівцем розраховується як добуток тарифу на відшкодування вартості наданих послуг у сфері психічного здоров’я другого рівня (базової ставки та надбавок) в індивідуальній формі та розрахункового коефіцієнта із заокругленням до цілого числа.
Застосовуються такі розрахункові коефіцієнти:
0,55 — за надання послуг у сфері психічного здоров’я двом отримувачам послуг протягом однієї години;
0,4 — за надання послуг у сфері психічного здоров’я трьом отримувачам послуг протягом однієї години;
0,33 — за надання послуг у сфері психічного здоров’я чотирьом отримувачам послуг протягом однієї години;
0,28 — за надання послуг у сфері психічного здоров’я п’ятьом отримувачам послуг протягом однієї години;
0,25 — за надання послуг у сфері психічного здоров’я шістьом отримувачам послуг протягом однієї години;
0,23 — за надання послуг у сфері психічного здоров’я сімом отримувачам послуг протягом однієї години;
0,22 — за надання послуг у сфері психічного здоров’я вісьмом отримувачам послуг протягом однієї години;
0,2 — за надання послуг у сфері психічного здоров’я дев’ятьом отримувачам послуг протягом однієї години;
0,19 — за надання послуг у сфері психічного здоров’я десятьом отримувачам послуг протягом однієї години.
63.	Тариф на відшкодування вартості наданих послуг у сфері психічного здоров’я, які надаються мультидисциплінарними командами надавача послуг, визначається як глобальна ставка на місяць на одну команду із щонайменше чотирьох фахівців, що становить 287 500 гривень (без урахування податку на додану вартість), та застосовується під час відшкодування вартості фактично наданих послуг у сфері психічного здоров’я отримувачам послуг протягом місяця.
Запланована вартість зазначених послуг, що надаються на підставі договору, розраховується як добуток глобальної ставки на місяць на одну мультидисциплінарну команду, кількості таких команд та кількості місяців, на які укладено договір.
Під час укладення договорів про відшкодування вартості наданих послуг у сфері психічного здоров’я із надавачами послуг третього рівня враховується кількість утворених ними мультидисциплінарних команд.
Фактична вартість наданих послуг у сфері психічного здоров’я за місяць за кожним договором розраховується як добуток кількості мультидисциплінарних команд та глобальної ставки на місяць, до якої застосовуються коригувальні коефіцієнти, які розраховуються як співвідношення кількості отримувачів послуг, яким надали такі послуги протягом місяця, до кількості мультидисциплінарних команд, утворених надавачем послуг, із заокругленням до цілого числа і становлять:
1 — за надання послуг у сфері психічного здоров’я 50 і більше отримувачам послуг протягом місяця;
0,75 — за надання послуг у сфері психічного здоров’я 35—49 отримувачам послуг протягом місяця;
0,5 — за надання послуг у сфері психічного здоров’я 20—34 отримувачам послуг протягом місяця;
0,25 — за надання послуг у сфері психічного здоров’я 11—19 отримувачам послуг протягом місяця;
0,1 — за надання послуг у сфері психічного здоров’я 10 і менше отримувачам послуг протягом місяця.
64.	Контроль та ведення обліку надання послуг у сфері психічного здоров’я здійснюються відповідно до умов, визначених договорами.
65.	Науково-навчальний експертний центр “Бородянка” здійснює відшкодування надавачам послуг вартості наданих послуг у сфері психічного здоров’я на підставі поданих в установленому законодавством порядку звітів про послуги, які надані у звітному періоді відповідно до укладених договорів, в межах встановлених бюджетних асигнувань та актів наданих послуг.
66.	Відшкодування вартості наданих послуг у сфері психічного здоров’я не здійснюється у разі, якщо за той самий звітний період та за того самого отримувача послуг надавач послуг отримав або має право на отримання коштів за послуги у сфері психічного здоров’я в межах програми медичних гарантій за договором із НСЗУ.
67.	Надавачі послуг подають щомісяця до 5 числа Науково-навчальному експертному центру “Бородянка” звіти про надані послуги, що містять інформацію про загальний обсяг наданих за звітний період послуг у сфері психічного здоров’я.
68.	Науково-навчальний експертний центр “Бородянка” до 15 числа направляє до НСЗУ запит щодо підтвердження або спростування факту надання послуг у сфері психічного здоров’я за кошти програми медичних гарантій отримувачам у звітний період у надавачів послуг, які мають укладені договори про медичне обслуговування населення за програмою медичних гарантій з НСЗУ.
69.	НСЗУ протягом 10 робочих днів з дня отримання запиту від Науково-навчального експертного центру “Бородянка” надає відповідь із підтвердженням або спростуванням факту надання послуг у сфері психічного здоров’я за програмою медичних гарантій конкретним отримувачам у звітний період у цього надавача послуг. У разі підтвердження НСЗУ факту надання послуг у сфері психічного здоров’я за програмою медичних гарантій конкретним отримувачам у звітний період у цього надавача послуг вартість таких послуг не підлягає відшкодуванню Науково-навчальним експертним центром “Бородянка”.
70.	Науково-навчальний експертний центр “Бородянка” здійснює відшкодування вартості наданих послуг у сфері психічного здоров’я надавачам послуг, які мають укладені договори про медичне обслуговування населення за програмою медичних гарантій з НСЗУ, після отримання від НСЗУ інформації, що спростовує факт надання послуг у сфері психічного здоров’я за кошти програми медичних гарантій отримувачам у звітний період у цього надавача послуг.
71.	Надавачі послуг отримують відшкодування вартості наданих послуг у сфері психічного здоров’я лише у разі відсутності фінансування, оплати або відшкодування з інших джерел вартості наданих тих самих послуг у сфері психічного здоров’я одному і тому ж отримувачу послуг. Відповідальність за порушення вимоги щодо подвійного відшкодування вартості наданих послуг у сфері психічного здоров’я, недостовірність поданої інформації про перелік, обсяг та якість наданих послуг, які підлягають оплаті за звітний період, несуть надавачі послуг в особі їх керівників.”

додатки 1 і 2 до Порядку та умов викласти в такій редакції:
“Додаток 1
до Порядку та умов

Міністерство у справах ветеранів України

ЗАЯВА
про включення до Реєстру надавачів послуг у сфері психічного здоров’я для ветеранів і членів їх сімей

	надавача послуг
	фахівця(-ців) надавача послуг

І. Інформація про заявника.

Повне та скорочене найменування юридичної особи/прізвище, власне ім’я, по батькові (за наявності) фізичної особи - підприємця ______________________________
___________________________________________________________________________

Ідентифікаційний код (юридичної особи) чи реєстраційний номер облікової картки платника податків фізичної особи - підприємця з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб - підприємців та громадських формувань або серія та номер паспорта (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків, повідомили про це відповідному контролюючому органу і мають відмітку в паспорті про право здійснювати платежі за серією та номером паспорта) _____________________________
___________________________________________________________________________

Організаційно-правова форма/вид громадського об’єднання, благодійної чи релігійної організації (для включення як суб’єкта надання послуг) __________________________________________________________________________

Місцезнаходження юридичної особи /адреса задекларованого/зареєстрованого місця проживання (перебування) фізичної особи - підприємця _____________________
___________________________________________________________________________

Місце надання послуг (зазначається, якщо воно відрізняється від місцезнаходження юридичної особи, адреса задекларованого/зареєстрованого місця проживання (перебування) фізичної особи - підприємця) ___________________________
___________________________________________________________________________

Номери контактних телефонів; адреса електронної пошти; адреса веб-сайту або іншого інформаційного ресурсу (за наявності) ___________________________________
___________________________________________________________________________
Банківські реквізити для перерахування бюджетних коштів __________________
___________________________________________________________________________

ІІ. Перелік фахівців, що подаються для включення до Реєстру надавачів послуг у сфері психічного здоров’я для ветеранів і членів їх сімей:
Порядковий номер	Повне прізвище, власне ім’я, по батькові (за наявності) фахівця	Посада фахівця	

ІІІ. Перелік документів, що додаються:
Порядковий номер	
Назва документа	Кількість примірників	Загальна кількість аркушів	
				
…				

Достовірність відомостей, зазначених у заяві, підтверджую. Про відповідальність за достовірність наданих документів (відомостей), поданих разом із заявою, поінформований/поінформована.

					
(посада, прізвище, власне ім’я, по батькові (за наявності) керівника юридичної особи / прізвище, власне ім’я, по батькові (за наявності) фізичної особи - підприємця та документ, що підтверджує повноваження уповноваженої особи)		(підпис)		(дата)	

Додаток 2
до Порядку та умов

ПЕРЕЛІК
послуг у сфері психічного здоров’я, які надає надавач послуг, 
їх зміст та обсяг, умови і порядок отримання

___________________________________________________________________________
(найменування юридичної особи / прізвище, власне ім’я, по батькові 
(за наявності) фізичної особи - підприємця)

І. Інформація про запланований рівень надання послуг у сфері психічного здоров’я:
	другий рівень послуг у сфері психічного здоров’я;
	третій рівень послуг у сфері психічного здоров’я.

ІІ. Інформація про послуги:
Порядковий номер	Назва послуги	Короткий зміст та обсяг послуги	Умови і порядок отримання послуги	

				

					
               (посада, прізвище, власне ім’я, по батькові (за наявності) керівника юридичної особи / прізвище, власне ім’я, по батькові (за наявності) фізичної особи - підприємця та документ, що підтверджує повноваження уповноваженої особи)		(підпис)		(дата)”;	

Порядок та умови доповнити додатком 3 такого змісту:
“Додаток 3
до Порядку та умов

Міністерство у справах ветеранів України

ЗАЯВА
про виключення з Реєстру надавачів послуг у сфері психічного здоров’я для ветеранів і членів їх сімей

	надавача послуг
	фахівця(-ців) надавача послуг

І. Інформація щодо надавача послуг у сфері психічного здоров’я.

Повне та скорочене найменування юридичної особи/прізвище, власне ім’я, по батькові (за наявності) фізичної особи - підприємця ______________________________
___________________________________________________________________________

Ідентифікаційний код (юридичної особи) чи реєстраційний номер облікової картки платника податків фізичної особи - підприємця з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб - підприємців та громадських формувань або серія та номер паспорта (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків, повідомили про це відповідному контролюючому органу і мають відмітку в паспорті про право здійснювати платежі за серією та номером паспорта) _____________________________
___________________________________________________________________________

Організаційно-правова форма/вид громадського об’єднання, благодійної чи релігійної організації (для включення як суб’єкта надання послуг) __________________________________________________________________________

Номери контактних телефонів; адреса електронної пошти (за наявності) ________
__________________________________________________________________________

Причина виключення з Реєстру надавачів послуг у сфері психічного здоров’я для ветеранів і членів їх сімей _________________________________________________
___________________________________________________________________________

ІІ. Перелік документів, що додаються*:

Порядковий номер	
Назва документа	Кількість примірників	Загальна кількість аркушів	
				
…				
* зокрема, заява фахівця про звільнення, наказ надавача послуг про звільнення фахівця тощо

Достовірність відомостей, зазначених у заяві, підтверджую. Про відповідальність за достовірність наданих документів (відомостей), поданих разом із заявою, поінформований/поінформована.

					
(посада, прізвище, власне ім’я, по батькові (за наявності) керівника юридичної особи / прізвище, власне ім’я, по батькові (за наявності) фізичної особи - підприємця та документ, що підтверджує повноваження уповноваженої особи)		(підпис)		(дата)”.	

2.	У Порядку використання коштів, передбачених у державному бюджеті для здійснення заходів з підтримки та допомоги ветеранам війни, членам їх сімей та членам родин загиблих, затвердженому постановою Кабінету Міністрів України від 21 січня 2025 р. № 62 (Офіційний вісник України, 2025 р., № 14, ст. 1043, № 69, ст. 4760):
1) в абзаці другому пункту 1 слова “психологічної допомоги” замінити словами “послуг у сфері психічного здоров’я”;
2) підпункт 1 пункту 4 викласти в такій редакції:
“1) за напрямом, визначеним підпунктом 1 пункту 5 цього Порядку, - надавачі послуг, включені до Реєстру надавачів послуг у сфері психічного здоров’я для ветеранів і членів їх сімей (далі — надавачі послуг);”;
3) в підпункті 1 пункту 5 слова “психологічної допомоги” замінити словами “надання послуг у сфері психічного здоров’я”;
4) абзац другий пункту 6 викласти в такій редакції:
“за напрямом, визначеним підпунктом 1 пункту 5 цього Порядку, — прогнозної кількості отримувачів послуг у сфері психічного здоров’я і надавачів послуг, сформованих згідно з даними Реєстру надавачів послуг у сфері психічного здоров’я для ветеранів і членів їх сімей;”;
5) пункту 7 викласти в такій редакції:
“7. Бюджетні кошти за напрямом, визначеним підпунктом 1 пункту 5 цього Порядку, спрямовуються на відшкодування вартості наданих послуг у сфері психічного здоров’я згідно з укладеними із надавачами послуг, що відповідають вимогам Порядку та умов, договорами про відшкодування вартості наданих послуг у сфері психічного здоров’я.”.
3.	У Порядку реалізації експериментального проекту щодо надання послуг з адаптації окремим категоріям осіб, які захищали незалежність, суверенітет та територіальну цілісність України та повністю або частково втратили зір, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 22 серпня 2025 р. № 1060 (Офіційний вісник України, 2025 р., № 77, ст. 5288):
1) у пункті 4 слова “та допомоги” вилучити;
2) у підпункті 2 пункту 10:
в абзаці другому слова “психологічна допомога” замінити словами “допомога у сфері психічного здоров’я”;
доповнити підпункт після абзацу другого новим абзацом такого змісту:
“Строк надання послуг з адаптації на другому рівні визначається індивідуально залежно від мети та обсягу послуг з адаптації з урахуванням індивідуальних потреб осіб — отримувачів послуг, зазначається в індивідуальному плані з адаптації та не може перевищувати 77 календарних днів в календарному році.”.
У зв’язку з цим абзац третій вважати абзацом четвертим;
3) в абзаці першому підпункту 7 пункту 24 слова “психологічна допомога” замінити словами “допомога у сфері психічного здоров’я”.

____________________